# Cómo contactar a un agente por un inmueble

> Escribe al agente desde la publicación, por chat, WhatsApp o llamada. Con el chat dejas tu mensaje y sigues la respuesta en Mis consultas.

- Categoría: Buscar inmuebles
- Actualizado: 2026-10-10
- URL: https://vecindary.com/ayuda/buscar-inmuebles/contactar-agente

Para contactar a un agente, abre la publicación del inmueble y elige una opción: **Chatea con** el nombre del agente, **WhatsApp** o **Llamar**. Con el chat escribes un mensaje, lo envías y listo; con WhatsApp y la llamada hablas directo con el agente.

## Antes de empezar

- No necesitas cuenta, pero con una cuenta el formulario es más corto y puedes seguir tus consultas en [Mis consultas](https://vecindary.com/ayuda/buscar-inmuebles/mis-consultas).
- Si la publicación muestra **Esta publicación no está disponible.**, el inmueble está pausado o finalizado y no puedes contactar al agente.

## Pasos

1. Abre la publicación del inmueble que te interesa.
2. En computadora, busca la tarjeta con el nombre del agente a la derecha. En el celular, pulsa **Contactar al agente** en la barra de abajo: se abre **Información de contacto**.
3. Pulsa **Chatea con** el nombre del agente ("Envía un mensaje directo"). Se abre el formulario **Contactar a** y el nombre del agente.
4. Si no tienes sesión iniciada, escribe tu **Correo electrónico** y tu **Nombre**. El **Telefono** es opcional.
5. Revisa el **Mensaje**. Viene escrito con "Hola, quiero saber más sobre este inmueble."; puedes cambiarlo.
6. Marca **Acepto los términos y condiciones**.
7. Pulsa **Enviar mensaje**. Verás "El mensaje ha sido enviado correctamente." y el formulario se cierra solo.

> **Consejo:**
> ¿Prefieres hablar directo? Pulsa **WhatsApp**, que abre una conversación con el mensaje "Hola! Podrías darme más información del inmueble que encontré en Vecindary?" y el enlace del inmueble, o pulsa **Llamar** para marcar al agente.

## Qué pasa después

El agente recibe tu mensaje en su bandeja de **Mensajes** y puede responderte. Si enviaste la consulta con tu sesión iniciada, la encuentras en **Mis consultas**.

Si el agente no tiene teléfono en su cuenta, no verás **WhatsApp** ni **Llamar**; solo el chat. Si quieres conocerlo mejor, entra a su perfil con **Ve al perfil** cuando aparezca, o busca más agentes con [Encontrar un agente inmobiliario](https://vecindary.com/ayuda/buscar-inmuebles/encontrar-agente).

## Problemas frecuentes

- **"Debes ingresar un correo electrónico."** Falta tu correo. Es obligatorio si no tienes sesión iniciada.
- **"Debes ingresar un nombre."** Falta tu nombre. Es obligatorio si no tienes sesión iniciada.
- **"Por favor, introduce un mensaje."** El mensaje está vacío. Escribe tu consulta.
- **"Para enviar un mensaje debes aceptar los términos y condiciones."** o **"Debes aceptar los términos y condiciones."** Marca la casilla **Acepto los términos y condiciones** para poder enviar.
- **"No puedes enviarte un mensaje a ti mismo."** Eres el dueño de esa publicación, o usaste el correo del agente.

## Preguntas frecuentes

### ¿Puedo escribirle a un agente sin cuenta?

Sí. Solo tienes que dejar tu correo electrónico y tu nombre en el formulario.

### ¿Mi teléfono es obligatorio?

No. El campo **Telefono** es opcional. El correo y el nombre sí son obligatorios si no tienes sesión iniciada.

### ¿Cómo sé si el agente me respondió?

Entra a [Mis consultas](https://vecindary.com/ayuda/buscar-inmuebles/mis-consultas) desde el menú de tu avatar. Allí verás la conversación con la respuesta, si ya la hay.