# Cómo recuperar tu contraseña de Vecindary si la olvidaste

> Si olvidaste tu contraseña de Vecindary, pide un enlace a tu correo, crea una contraseña nueva de 8 caracteres o más y vuelve a entrar.

- Categoría: Cuenta y seguridad
- Actualizado: 2026-10-10
- URL: https://vecindary.com/ayuda/cuenta-y-seguridad/recuperar-contrasena

Si olvidaste tu contraseña de Vecindary, pulsa **¿Olvidaste tu contraseña?** en la página de inicio de sesión, escribe tu correo y pulsa **Recuperar**. Te enviamos un correo con un enlace para crear una contraseña nueva de al menos 8 caracteres. Al cambiarla, vuelves a la página de inicio de sesión para entrar.

## Antes de empezar

- Necesitas acceso al correo con el que te registraste.
- Esta opción funciona para cuentas creadas con correo y contraseña. Si te registraste con Google, entra con **Continuar con Google**.

## Pasos

1. En la página **Inicio de sesión**, escribe tu correo, pulsa **Continuar** y luego pulsa **¿Olvidaste tu contraseña?**.
2. En **Recupera tu cuenta.**, escribe el correo con el que te registraste en **Correo electrónico**.
3. Pulsa **Recuperar**. Verás el mensaje **Revisa tu bandeja de entrada!**.
4. Abre el correo que te enviamos y pulsa el enlace. Si no lo ves, revisa la carpeta de correo no deseado.
5. En la pantalla del enlace, escribe tu nueva **Contraseña** (al menos 8 caracteres).
6. Repite la contraseña en **Reingresa tu contraseña**.
7. Pulsa **Cambiar**.

## Qué pasa después

Vecindary te lleva a la página de inicio de sesión con el mensaje **Contraseña cambiada con éxito.** Entra con tu correo y tu contraseña nueva; mira [Iniciar sesión](https://vecindary.com/ayuda/cuenta-y-seguridad/iniciar-sesion). Más adelante, si quieres cambiarla estando dentro de tu cuenta, usa [Cambiar tu contraseña](https://vecindary.com/ayuda/cuenta-y-seguridad/cambiar-contrasena).

## Problemas frecuentes

- **No me llegó el correo.** Por seguridad, Vecindary muestra siempre el mensaje de **Revisa tu bandeja de entrada!**, tengas o no una cuenta con ese correo. Revisa que escribiste bien la dirección y la carpeta de correo no deseado, y pide el enlace de nuevo.
- **"El enlace ha caducado o es inválido. Por favor, inténtelo nuevamente."** El enlace ya se usó o venció. Pulsa **Intentar nuevamente** para pedir uno nuevo.
- **"Por favor, ingrese un correo electrónico válido."** Revisa que el correo tenga el formato `nombre@ejemplo.com`.
- **"Por favor, ingresa una contraseña de al menos 8 caracteres o más"** Tu contraseña nueva es muy corta.
- **"Las contraseñas deben ser iguales"** Escribe la misma contraseña en los dos campos.

## Preguntas frecuentes

### ¿Cuánto dura el enlace del correo?

El enlace caduca, pero no podemos indicarte el tiempo exacto. Si ya no funciona, pide uno nuevo.

### ¿Qué hago si me registré con Google y olvidé mi acceso?

No tienes contraseña de Vecindary. Entra con **Continuar con Google** desde la página de inicio de sesión.

### ¿Puedo recuperar mi contraseña estando dentro de mi cuenta?

Si recuerdas tu contraseña actual, puedes cambiarla en **Configuración**, en **Seguridad**. Mira [Cambiar tu contraseña](https://vecindary.com/ayuda/cuenta-y-seguridad/cambiar-contrasena).