# Cómo cancelar o reanudar tu suscripción a Vecindary Pro

> Cancela tu suscripción a Vecindary Pro desde Configuración → Facturación. Sigues con Pro hasta el final del período pagado y puedes reanudarla antes.

- Categoría: Planes y pagos
- Actualizado: 2026-10-10
- URL: https://vecindary.com/ayuda/planes-y-pagos/cancelar-suscripcion

Para cancelar tu suscripción a Vecindary Pro, abre **Configuración → Facturación**, pulsa **Administrar** en **Tu Suscripción**, luego **Cancelar suscripción** y confirma con **Sí, cancelar**. Tu plan sigue activo hasta el final del período actual y no se renueva. Antes de esa fecha puedes pulsar **Reanudar** para mantenerlo.

## Antes de empezar

- La cancelación aplica a suscripciones con tarjeta, que se renuevan solas. Los pagos con criptomonedas y en bolívares cubren los meses que elegiste y no se renuevan automáticamente.
- Inicia sesión en tu cuenta de Vecindary.

## Pasos para cancelar

1. En el menú lateral de tu panel, abre **Configuración** y entra a **Facturación**.
2. En la tarjeta **Tu Suscripción**, pulsa **Administrar**. Se abre **Administra tu suscripción**, con tu plan en **Tu plan actual**.
3. Pulsa **Cancelar suscripción**.
4. Lee el aviso "¿Estás seguro de cancelar tu suscripción?": tu suscripción permanece activa hasta el final del período actual y después no se renueva automáticamente.
5. Pulsa **Sí, cancelar** para confirmar. Si te arrepientes, pulsa **No, me arrepiento**.

Después de cancelar, la ventana muestra "Tu suscripción se cancelará al final del período actual." En la página **Facturación**, dentro de **Detalles de la próxima factura**, verás la fecha exacta: "Tu suscripción se cancelará al final del período actual (día/mes/año)."

## Pasos para reanudar

1. Antes de la fecha de cancelación, abre **Configuración → Facturación**.
2. Pulsa **Administrar** en **Tu Suscripción**.
3. Pulsa **Reanudar**. La suscripción vuelve a renovarse con normalidad.

> **Consejo:**
> Mientras la cancelación esté programada, la página muestra el aviso "La suscripción puede ser reactivada antes de la fecha de cancelación."

## Qué pasa después

Hasta la fecha de fin conservas todas las funciones Pro. Luego tu cuenta vuelve al plan Gratis y tus publicaciones siguen activas. Lee los detalles en [Qué pasa cuando termina tu plan Pro](https://vecindary.com/ayuda/planes-y-pagos/fin-de-pro).

## Problemas frecuentes

- **Al pulsar Administrar me aparece "Te invitamos a Vecindary Pro".** Tu cuenta no tiene una suscripción activa con tarjeta, así que no hay nada que cancelar. Ahí mismo puedes contratar el plan.
- **Cancelé, pero me cobraron.** Si la cancelación se hizo después de la fecha de renovación, ese período ya estaba cobrado. Revisa tus cobros en [Métodos de pago y facturas](https://vecindary.com/ayuda/planes-y-pagos/metodos-de-pago-y-facturas).

## Preguntas frecuentes

### ¿Pierdo Pro apenas cancelo?

No. Sigues con Pro hasta el final del período que ya pagaste.

### ¿Me devuelven el dinero del período en curso?

La app no ofrece reembolsos: al cancelar, simplemente no se renueva. Si tienes una duda sobre un cobro, escríbenos.

### ¿Puedo volver a activar Pro después de cancelar?

Sí. Antes de la fecha de fin usa **Reanudar**. Si ya terminó, [suscríbete de nuevo](https://vecindary.com/ayuda/planes-y-pagos/suscribirte-a-pro).