Términos y Condiciones de Uso

Fecha de Vigencia: 31 de mayo, 2024

Bienvenido a Vecindary ("nosotros", "nuestro", "la Empresa", “Vecindary”). Al acceder o utilizar nuestros servicios (“Servicios”), usted (“Usuario”) acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (los "Términos") por el uso de los contenidos y servicios del sitio web https://vecindary.com (“Sitio Web”). Por favor, léalos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

1.1. Al acceder, navegar o utilizar nuestros Sitios Web, aplicaciones móviles, y otros productos y servicios en línea (colectivamente, los "Servicios"), aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad incondicionalmente, la cual se incorpora aquí por referencia. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices nuestros Servicios.

2. Modificaciones de los Términos

2.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio material a través de nuestro Sitio Web o mediante otros medios razonables. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de los cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

2.2. El acuerdo implícito entre el usuario y la empresa se extiende de igual manera a las condiciones de la Política de Privacidad, disponible para consulta pública en nuestro Sitio Web.

3. Descripción de los Servicios

3.1. Nuestra plataforma proporciona herramientas tecnológicas avanzadas para facilitar la compra, venta, alquiler y gestión de propiedades inmobiliarias. La gestión de propiedades inmobiliarias pueden incluir, entre otros, gestión de anuncios o clasificados, gestión de campañas publicitarias, administración de alquileres o contratos inmobiliarios, gestión operativa de las propiedades. Los Servicios pueden incluir, entre otros, listados de propiedades, herramientas de búsqueda, análisis de mercado, servicios de gestión de propiedades, tours virtuales, y plataformas de comunicación entre usuarios. La plataforma de comunicación entre usuarios puede incluir, entre otros, funcionalidad de mensajería, conexión entre usuarios, redes sociales, disponibilidad de información pública de usuarios.

4. Elegibilidad

4.1. Para utilizar nuestros Servicios, debes ser mayor de edad según la legislación aplicable en tu jurisdicción y tener la capacidad legal para suscribir contratos vinculantes. En caso de que ello ocurra, los menores de edad o incapaces deberán poseer un premio expreso de sus tutores o representantes legales, quienes en dicho caso serán responsables por todos los actos realizados por el menor de edad o incapaz. Al utilizar nuestros Servicios, declaras y garantizas que cumples con estos requisitos. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o cancelar órdenes a nuestra discreción.

5. Registro de Cuenta y Seguridad

5.1. Para acceder a ciertas funcionalidades de los Servicios, es posible que debas crear una cuenta con información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Aceptas notificar de inmediato a la Empresa sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

6. Uso Aceptable de los Servicios

6.1. Te comprometes a utilizar los Servicios únicamente para fines legales y de acuerdo con estos Términos. No utilizarás los Servicios para:

  • Publicar contenido que sea falso, engañoso, difamatorio, obsceno, pornográfico, ilegal o que infrinja los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual y privacidad.
  • Transmitir virus, malware, o cualquier otro código malicioso.
  • Interferir con el funcionamiento de los Servicios o con el uso de los Servicios por parte de otros usuarios.
  • Realizar actividades de scraping, data mining o cualquier otra actividad con el propósito de obtener datos de manera automatizada sin nuestro consentimiento expreso.
  • Sobrecargar o deteriorar el uso del Sitio Web, permitiendo el uso normal de los Servicios o contenido por parte de otros usuarios.

6.2. Te comprometes a cumplir con el resto de las cláusulas estipuladas en los Términos y Condiciones de Uso, Política de Privacidad, o cualquier otro documento que represente la totalidad del acuerdo entre el Usuario y la Empresa.

7. Propiedad Intelectual

7.1. Todos los contenidos y materiales disponibles en los Servicios, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. El uso no autorizado de estos materiales puede violar leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes.

7.2. Todos los contenidos y materiales disponibles a través de nuestro Sitio Web, o alguna de las plataformas o bases de datos pertenecientes a Vecindary, son propiedad de Vecindary. Por lo tanto, usted no podrá copiar, adaptar, ni modificar ninguno de los materiales disponibles en los Servicios. Esto se extiende al código fuente, arquitectura funcional, o detalles de implementación del Sitio Web.

8. Licencia Limitada

8.1. Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los Servicios para tu uso personal y no comercial. Esta licencia no incluye la reventa ni el uso comercial de los Servicios o sus contenidos, ni la recopilación y uso de listados de productos, descripciones o precios, ni el uso derivado de los Servicios o sus contenidos.

8.2. Nos reservamos el derecho de revocar dicha licencia o permiso de uso de nuestros Servicios, de manera temporal (con duración indeterminada o determinada) y permanente, a los Usuarios del Sitio Web o los Servicios ofrecidos por Vecindary.

8.3. Usted acepta que cualquier infracción de los términos y condiciones estipulados en este documento podrá representar la cancelación de uso del Sitio Web o los Servicios ofrecidos por Vecindary.

8.4. Vecindary no está obligado a emitir advertencias o notificaciones, por lo que nos reservamos el derecho de cancelar el uso del Sitio Web o los Servicios en cualquier momento y circunstancias. De igual manera, Vecindary no está obligado a revelar las razones o justificaciones por las cuales se ha cancelado el acceso a el Sitio Web o Servicios de Vecindary.

8.5. Los Usuarios se reservan el derecho de cancelar los Servicios que hayan contratado ya sea implícitamente o explícitamente en cualquier momento o circunstancia, mediante una notificación a Vecindary mediante correo electrónico a la dirección contacto@vecindary.com. Al ser una cancelación voluntaria por parte del Usuario, no tendrá derecho a reembolso o indemnización por ninguno de los Servicios contratados en Vecindary.

9. Contenidos Generados por el Usuario

9.1. Los "Contenidos Generados por el Usuario" (“UGC”, por sus siglas en inglés) se refieren a cualquier información, datos, texto, software, música, sonido, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales que los usuarios de nuestros Servicios publiquen, carguen, compartan, almacenen o de otra manera hagan disponibles a través de los Servicios. Esto incluye, pero no se limita a, reseñas, comentarios, fotos de propiedades, videos, sugerencias y cualquier otra forma de contenido aportado por los usuarios.

9.2. Si publicas o envías contenido a través de nuestros Servicios (incluyendo, pero no limitado a, reseñas, comentarios y sugerencias), nos otorgas un derecho y licencia perpetuos, irrevocables, no exclusivos, transferibles, sub-licenciables y libres de regalías para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio.

9.3. Esto incluye, sin limitación, el derecho de incluir el UGC en campañas publicitarias y promocionales, así como el derecho de adaptar el formato y la presentación del UGC a nuestras necesidades operativas y técnicas.

9.4. Nos reservamos el derecho, pero no la obligación, de monitorear, editar o eliminar cualquier UGC que determinemos a nuestra discreción que viola estos Términos o que de otra manera es objetable. No asumimos ninguna responsabilidad por la vigilancia del UGC o por el contenido de cualquier UGC publicado por los usuarios.

9.5. Al publicar UGC, te comprometes a no enviar contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, acosador, amenazante, o que incite al odio. Infrinja cualquier patente, marca registrada, secreto comercial, derecho de autor u otros derechos de propiedad intelectual. Contenga virus de software u otros códigos informáticos, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático. Falsifique tu identidad o afirme falsamente una afiliación con cualquier persona o entidad. El compromiso se extiende (pero no limita) a no realizar ninguna de las condiciones previstas anteriormente, indicando que todo el uso de la aplicación y el contenido generado por el Usuario debe estar bajo el marco moral del buen comportamiento.

9.6. Eres el único responsable del contenido y de las consecuencias de enviar, publicar o mostrar cualquier UGC. No respaldamos ninguna UGC ni ninguna opinión, recomendación o consejo expresado en el mismo, y renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad relacionada con el UGC.

9.7. Si crees que algún UGC en nuestros Servicios viola tus derechos de propiedad intelectual o cualquier otro derecho, o si encuentras contenido que consideras inadecuado, por favor infórmanos de inmediato en contacto@vecindary.com para que podamos investigar el asunto.

10. Canales de Comunicación

10.1. Los "Canales de Comunicación" se refieren a todos los métodos que utilizamos para interactuar con nuestros usuarios, incluyendo, pero no limitado a, correos electrónicos, mensajes de texto, llamadas telefónicas, notificaciones push, chat en línea, y cualquier otra forma de comunicación electrónica o escrita facilitada a través de nuestros Servicios.

10.2. Al proporcionar su información de contacto a través de nuestros Servicios, consiente recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte. Estas comunicaciones pueden incluir, pero no están limitadas a, actualizaciones sobre tu cuenta, información sobre propiedades, notificaciones de seguridad, ofertas promocionales y otro tipo de información relevante para el uso de nuestros Servicios.

10.3. De igual manera, al proporcionar su información de contacto “pública”, consiente la disponibilidad pública (otros Usuarios) de dicha información, e implícitamente reconoce que usted es responsable de todas las comunicaciones que reciba por parte de otros Usuarios al haber expuesto su información de contacto personal.

10.4. Es tu responsabilidad asegurarte de que la información de contacto que proporcionas es precisa y está actualizada. No somos responsables de cualquier pérdida o daño que pueda resultar de la falta de actualización o precisión de tu información de contacto.

10.5. Para fines de calidad y capacitación, así como para resolver disputas, podemos grabar y monitorear nuestras comunicaciones contigo, incluyendo llamadas telefónicas y chats en línea. Al utilizar nuestros Servicios, consientes a dicha grabación y monitoreo.

10.6. Nos comprometemos a proteger la confidencialidad de tus comunicaciones con nosotros. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad de las comunicaciones electrónicas y no somos responsables de cualquier acceso no autorizado a las mismas que esté fuera de nuestro control.

10.7. Si nuestros Servicios incluyen una plataforma de mensajería interna para la comunicación entre usuarios y/o con representantes de la Empresa, debes usar esta plataforma de manera responsable y de acuerdo con estos Términos. No se permite:

  • Enviar contenido que sea ilegal, difamatorio, obsceno, pornográfico, abusivo, acosador, amenazante o que incite al odio.
  • Compartir información de contacto o cualquier otro dato personal sin el consentimiento del propietario de dicha información.
  • Usar la plataforma para actividades comerciales no autorizadas, como spam, publicidad no solicitada o phishing
  • Falsificar tu identidad o afirmar falsamente una afiliación con cualquier persona o entidad.

10.8. Eres responsable de todas las comunicaciones que envíes a través de nuestros Canales de Comunicación. Nos reservamos el derecho de revisar, monitorear y eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado o que viole estos Términos, y de suspender o cancelar tu acceso a los Servicios si violas estas políticas.

10.9. Si recibes comunicaciones que consideras no solicitadas, inapropiadas o en violación de estos Términos, te animamos a informarnos de inmediato en contacto@vecindary.com. Investigaremos todas las quejas razonables y tomaremos las medidas adecuadas para resolver cualquier problema identificado.

11. Enlaces a Terceros

11.1. Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por la Empresa. No tenemos control sobre, y no asumimos ninguna responsabilidad por, el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios web o servicios de terceros. Acceder a estos enlaces bajo tu propio riesgo.

12. Limitación de Responsabilidad

12.1. En la medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

  • Tu acceso o uso o incapacidad de acceder o usar los Servicios.
  • Cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en los Servicios.
  • Cualquier contenido obtenido de los Servicios.
  • Acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido.

12.2. La empresa no garantiza la disponibilidad y funcionalidad del Sitio Web y los Servicios ofrecidos, ni garantiza que el uso de los Servicios estén libres de errores y problemas funcionales.

12.3. Vecindary no garantiza, ni está obligado, a verificar la identidad de los Usuarios, ni su perfil, o carrera profesional, entre otros. El Usuario es completamente responsable por los acuerdos hechos con otros Usuarios y en ninguna circunstancia Vecindary es responsable o forma parte de negocios hechos por terceros.

12.4. De igual manera, al utilizar el Sitio Web o los Servicios ofrecidos por Vecindary, usted acepta implícitamente que Vecindary no participa en las transacciones, acuerdos, operaciones, negocios, o comunicaciones entre Usuarios terceros. En dicho caso, Vecindary solo facilitará la disponibilidad de información y canales de comunicación entre Usuarios.

12.5. De igual manera, reconoce y acepta que Vecindary no podrá participar en resolución de conflictos o disputas comerciales entre terceros, por transacciones, acuerdos, operaciones, negocios, o comunicaciones entre Usuarios terceros, que pudiesen haber originado o no en el Sitio Web o mediante los Servicios ofrecidos por Vecindary.

12.6. En ninguna circunstancia Vecindary será responsable por pérdidas directas o indirectas, pérdidas de oportunidad, cese de lucro, por la imposibilidad de uso del Sitio Web. De tal manera que el Usuario asume todos los riesgos inherentes de utilizar los Servicios que ofrece Vecindary.

12.7. Vecindary no garantiza la información de inmuebles que hayan sido publicados en los clasificados de Vecindary. Esto incluye, pero no limitado a, la dirección de la propiedad, el precio de venta o alquiler de la propiedad, la identidad del publicante, la identidad de los propietarios.

13. Indemnización

13.1. Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a la Empresa, sus afiliados, directores, empleados y agentes, de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gasto (incluyendo, pero no limitado a, honorarios de abogados) que surjan de:

  • Tu uso y acceso a los Servicios.
  • Tu violación de cualquier término de estos Términos.
  • Tu violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual o privacidad.

14. Divisibilidad

14.1. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la ley, y las disposiciones restantes seguirán en pleno vigor y efecto.

15. Renuncia

15.1. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia al mismo. Ninguna renuncia de cualquier término de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término.

16. Acuerdo Completo

16.1. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y la Empresa con respecto al uso de los Servicios y sustituyen todos los acuerdos previos o contemporáneos, escritos o verbales, en relación con dicho objeto.

17. Contacto

17.1. Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en contacto@vecindary.com.

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