Política de Privacidad

Fecha de Vigencia: 31 de mayo, 2024

1. Información que Recopilamos

1.1. Recopilamos la información que nos proporcionas directamente, como:

  • Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y otra información de contacto.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preferencias.
  • Datos de transacciones: detalles de las compras, ventas o alquileres de propiedades publicados a través de nuestros servicios.
  • Contenidos generados por el usuario: comentarios, reseñas, fotos, vídeos y cualquier otro contenido que publiques en nuestros servicios.

1.2. Cuando utilizas nuestros servicios, podemos recopilar automáticamente información sobre tu dispositivo y uso, incluyendo:

  • Datos de registro: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas (en Vecindary), tiempo de visita (en Vecindary) y enlaces en los que has hecho clic (en Vecindary).
  • Datos de uso: información sobre cómo utilizas nuestros servicios, como por ejemplo las búsquedas que realizas y las propiedades que ves o guardas.
  • Datos de localización: información de tu ubicación si has autorizado el acceso a los servicios de localización de tu dispositivo.

1.3. Como mencionado anteriormente, no recopilamos sin su consentimiento ninguna información personal o sensible que lo pueda identificar personalmente. Dichos datos personales deben ser brindados por usted voluntariamente.

1.4. Podemos recibir información sobre ti de fuentes de terceros, como socios comerciales, proveedores de datos, y plataformas de redes sociales. Esta información puede incluir datos de contacto, historial de compras y preferencias de marketing.

2. Uso de la Información

2.1. Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestros servicios.
  • Procesar y gestionar tus transacciones e interacciones con nuestras plataformas.
  • Personalizar tu experiencia, incluyendo la presentación de propiedades y servicios que puedan interesarte.
  • Proporcionar soporte al cliente y responder a tus consultas.

2.2. Podemos utilizar tu información de contacto para enviarte comunicaciones sobre tu cuenta, notificaciones, transacciones y actualizaciones de nuestros servicios. También podemos enviarte comunicaciones promocionales que creemos que pueden interesarte, pero puedes optar por no recibirlas siguiendo las instrucciones de exclusión en dichos mensajes.

2.3. Utilizamos la información para proteger la seguridad e integridad de nuestros servicios, prevenir el fraude, y cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

3. Compartir Información

3.1. Tu información personal será tratada como confidencial, a menos que le sea indicado lo contrario a la hora de ingresar voluntariamente dicha información. Como por ejemplo, es posible que mostremos su correo electrónico público si ha decidido publicar una propiedad en Vecindary, y ha asignado un correo electrónico que desea mostrar al público.

3.2. Podemos compartir tu información con terceros proveedores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre, como el procesamiento de pagos, análisis de datos, servicios de marketing, y soporte al cliente. Estos proveedores de servicios están obligados a proteger tu información y utilizarla solo para los fines para los cuales fue compartida.

3.3. En caso de una fusión, adquisición, financiamiento, reestructuración, venta de activos o eventos similares, tu información puede ser compartida o transferida como parte de dicha transacción. Te notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información, así como cualquier opción que puedas tener con respecto a tu información.

3.4. Podemos divulgar tu información si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, prevenir el fraude, actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de los servicios o del público, o protegernos contra responsabilidad legal.

4. Seguridad de la Información

4.1. Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal contra pérdida, robo, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% segura, por lo que no podemos asegurar ni garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmitas.

4.2. Los empleados y colaboradores de Vecindary están capacitados y obligados a velar por su información personal. Es un compromiso organizacional, por el cual nos comprometemos a mantener la integridad de la información que usted confía en Vecindary.

5. Tus Derechos y Opciones

5.1. Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta. Puedes acceder y actualizar tu información a través de la configuración de tu cuenta en nuestros servicios o conectándonos directamente.

5.2. Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias. Por favor, ten en cuenta que podemos necesitar retener cierta información para fines legales o comerciales, como la finalización de transacciones en curso o el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

5.3. Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu información personal en determinadas circunstancias, incluyendo el uso de tu información para fines de marketing directo.

5.4. Tienes derecho a solicitar la transferencia de tu información personal a otra entidad en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. De querer solicitar el acceso a los datos, se deberá hacer una solicitud con al menos seis (6) meses de antelación a nuestro correo electrónico contacto@vecindary.com.

6. Cookies y Tecnologías Similares

6.1. Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tu uso de nuestros servicios, personalizar tu experiencia y mejorar nuestros servicios. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, pero esto puede limitar tu capacidad de usar algunas características de nuestros servicios.

7. Privacidad de los Menores

7.1. Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años, y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros archivos.

8. Cambios en esta Política de Privacidad

8.1. Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos sobre cualquier cambio material mediante la publicación de la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de vigencia. Te recomendamos que revises esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

9. Contacto

9.1. Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en contacto@vecindary.com.

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