Cómo contactar a un agente por un inmueble

Para contactar a un agente, abre la publicación del inmueble y elige una opción: Chatea con el nombre del agente, WhatsApp o Llamar. Con el chat escribes un mensaje, lo envías y listo; con WhatsApp y la llamada hablas directo con el agente.

Antes de empezar

• No necesitas cuenta, pero con una cuenta el formulario es más corto y puedes seguir tus consultas en Mis consultas.
• Si la publicación muestra Esta publicación no está disponible., el inmueble está pausado o finalizado y no puedes contactar al agente.

Pasos

1. Abre la publicación del inmueble que te interesa.
2. En computadora, busca la tarjeta con el nombre del agente a la derecha. En el celular, pulsa Contactar al agente en la barra de abajo: se abre Información de contacto.
3. Pulsa Chatea con el nombre del agente ("Envía un mensaje directo"). Se abre el formulario Contactar a y el nombre del agente.
4. Si no tienes sesión iniciada, escribe tu Correo electrónico y tu Nombre. El Telefono es opcional.
5. Revisa el Mensaje. Viene escrito con "Hola, quiero saber más sobre este inmueble."; puedes cambiarlo.
6. Marca Acepto los términos y condiciones.
7. Pulsa Enviar mensaje. Verás "El mensaje ha sido enviado correctamente." y el formulario se cierra solo.

Qué pasa después

El agente recibe tu mensaje en su bandeja de Mensajes y puede responderte. Si enviaste la consulta con tu sesión iniciada, la encuentras en Mis consultas.

Si el agente no tiene teléfono en su cuenta, no verás WhatsApp ni Llamar; solo el chat. Si quieres conocerlo mejor, entra a su perfil con Ve al perfil cuando aparezca, o busca más agentes con Encontrar un agente inmobiliario.

Problemas frecuentes

• "Debes ingresar un correo electrónico." Falta tu correo. Es obligatorio si no tienes sesión iniciada.
• "Debes ingresar un nombre." Falta tu nombre. Es obligatorio si no tienes sesión iniciada.
• "Por favor, introduce un mensaje." El mensaje está vacío. Escribe tu consulta.
• "Para enviar un mensaje debes aceptar los términos y condiciones." o "Debes aceptar los términos y condiciones." Marca la casilla Acepto los términos y condiciones para poder enviar.
• "No puedes enviarte un mensaje a ti mismo." Eres el dueño de esa publicación, o usaste el correo del agente.

Preguntas frecuentes

¿Puedo escribirle a un agente sin cuenta?

Sí. Solo tienes que dejar tu correo electrónico y tu nombre en el formulario.

¿Mi teléfono es obligatorio?

No. El campo Telefono es opcional. El correo y el nombre sí son obligatorios si no tienes sesión iniciada.

¿Cómo sé si el agente me respondió?

Entra a Mis consultas desde el menú de tu avatar. Allí verás la conversación con la respuesta, si ya la hay.