Cómo ver las consultas que enviaste a los agentes

Para ver tus consultas, inicia sesión, abre el menú de tu avatar y pulsa Mis consultas. Verás la lista de inmuebles por los que escribiste a un agente, con la fecha y un adelanto del último mensaje. Abre una para releer lo que enviaste y escribir de nuevo.

Antes de empezar

• Debes tener sesión iniciada.
• Solo aparecen las consultas que enviaste con tu cuenta, a través del botón de chat de una publicación. Las consultas por WhatsApp o llamada no se guardan aquí.

Pasos

1. Inicia sesión en Vecindary.
2. Abre el menú de tu avatar y pulsa Mis consultas.
3. En la lista, busca el inmueble por el que escribiste. Cada fila muestra el inmueble, cuándo fue el último mensaje (por ejemplo Hoy, Ayer o el día de la semana) y un adelanto del texto.
4. Pulsa la consulta para abrirla. Verás tus mensajes y las respuestas del agente, con la hora de cada uno.
5. Para escribir otra vez, usa el campo Escribe un mensaje... y pulsa el botón del avión de papel. En computadora también puedes pulsar Enter; Shift + Enter salta de línea.

En el celular, la lista y la conversación se muestran por separado: pulsa la flecha Volver a los mensajes para regresar a la lista.

Qué pasa después

El agente ve tus mensajes nuevos en su bandeja de Mensajes. Si quieres escribir por otro inmueble, ve a su publicación y contacta al agente.

Para volver más tarde a los inmuebles que te gustaron, guárdalos en favoritos. Mis consultas también aparece como una de las secciones de tu espacio, junto a Favoritos y Vistos recientemente.

Problemas frecuentes

• "No has enviado ninguna consulta" Todavía no escribiste a ningún agente con esta cuenta, o lo hiciste sin sesión iniciada.
• "No se pudieron cargar las conversaciones" Intenta recargar la página.
• "No se pudo cargar la conversación" Intenta recargar la página. Solo puedes abrir consultas de tu cuenta.

Preguntas frecuentes

¿Puedo responderle al agente desde aquí?

Sí. Abre la consulta y escribe en el campo Escribe un mensaje....

¿Puedo borrar una consulta?

En esta pantalla no hay opción para borrar consultas.

¿Por qué no veo la consulta que mandé sin iniciar sesión?

Mis consultas lista las conversaciones asociadas al correo de tu cuenta. Para seguir tus consultas aquí, inicia sesión antes de escribirle al agente.