Cómo cambiar tu contraseña de Vecindary desde Seguridad

Para cambiar tu contraseña de Vecindary abre Configuración en tu panel, entra a Seguridad, escribe tu contraseña actual y la nueva dos veces, y pulsa Guardar. Necesitas recordar tu contraseña actual. Si te registraste con Google, no tienes contraseña de Vecindary y esta opción aparece desactivada.

Antes de empezar

• Debes haber iniciado sesión con correo y contraseña.
• Ten a mano tu contraseña actual. Si no la recuerdas, usa Recuperar tu contraseña.

Pasos

1. En el menú de tu panel, abre Configuración y luego Seguridad.
2. En la tarjeta Cambiar contraseña, escribe tu Contraseña actual.
3. Escribe tu Nueva contraseña.
4. Repítela en Confirmar contraseña.
5. Pulsa Guardar.

Verás el mensaje Su contraseña ha sido cambiada exitosamente. y los campos se vacían.

Qué pasa después

Desde ese momento entras con tu contraseña nueva; mira Iniciar sesión.

Problemas frecuentes

• "No puedes cambiar la contraseña ya que has iniciado con Google." Tu cuenta usa Google para entrar, así que no tiene contraseña de Vecindary. Los campos aparecen desactivados.
• "Hubo un error al intentar autenticar el usuario. Revisa que la contraseña sea la correcta." La Contraseña actual no coincide. Revísala o recupérala.
• "Hubo un error al intentar cambiar la contraseña. Revise que la contraseña sea la correcta." No se pudo guardar la nueva. Inténtalo de nuevo.
• "La contraseña debe tener al menos 6 caracteres" Tu nueva contraseña es muy corta.
• "Las contraseñas deben ser iguales" Nueva contraseña y Confirmar contraseña no coinciden.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos caracteres debe tener mi nueva contraseña?

Al menos 6 en esta pantalla. Para mayor seguridad, usa una más larga y que no uses en otros sitios.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña actual?

Cierra sesión y usa Recuperar tu contraseña desde la página de inicio de sesión.

¿Puedo poner una contraseña si entro con Google?

No desde Vecindary. Sigue entrando con Continuar con Google.