Cómo pagar Vecindary Pro en bolívares con pago móvil

Para pagar Vecindary Pro en bolívares, pulsa Pagar con bolívares en la ventana de Vecindary Pro y deja tus datos. Te contactamos para coordinar el pago. Con la cotización en bolívares haces el pago móvil, subes el comprobante con Subir comprobante y lo aprobamos en un máximo de 24 horas.

Antes de empezar

• Inicia sesión en tu cuenta de Vecindary.
• Decide cuántos meses quieres pagar: 1, 3, 6 o 12. El plan cuesta $10 al mes.
• Ten a mano tu teléfono con WhatsApp y la app de tu banco para hacer el pago móvil.
• Ten listo un archivo para el comprobante: se aceptan imágenes PNG, JPEG o WebP, y archivos PDF.

Pasos

1. En el menú lateral de tu panel, abre Vecindary Pro y pulsa Hazte Vecindary Pro.
2. Elige la duración (1 mes, 3 meses, 6 meses o 12 meses).
3. Pulsa Pagar con bolívares. Se abre una pestaña nueva con el título Pago en bolívares.
4. Revisa Nombre y Correo electrónico, que aparecen con los datos de tu cuenta, y escribe tu Número de teléfono (WhatsApp).
5. Pulsa Enviar. Verás el mensaje "Gracias. Nos pondremos en contacto contigo pronto con los siguientes pasos."
6. Cuando el equipo de Vecindary te contacte, te indicará cómo continuar con el pago.
7. En la pantalla Paga con pago móvil verás el monto total en bolívares (por ejemplo, "Bs. …") y cuántos meses cubre.
8. Haz el pago móvil a la cuenta indicada en la pantalla, que muestra el banco como Banco: Banco de Venezuela. Guarda el comprobante.
9. Toma nota de la Referencia de pago que aparece al final de la pantalla.
10. Antes de que venza la cotización ("Cotización válida hasta" y la hora), pulsa Subir comprobante y elige tu archivo. Se envía en cuanto lo seleccionas.
11. Verás Ya casi estás en Vecindary Pro. Pulsa Continuar para volver a tu panel.

Qué pasa después

Recibimos tu comprobante y lo revisamos. El mensaje de la app lo dice así: "Hemos recibido tu comprobante de pago, pero podemos tardar hasta 24 horas en aprobarlo." Cuando se apruebe, tu plan pasa a Vecindary Pro y puedes usar todas las funciones Pro.

Problemas frecuentes

• No sé cuánto pagar. Usa el monto en bolívares de la pantalla Paga con pago móvil. Se calcula con el cambio del momento y la cantidad de meses que elegiste.
• Se venció la cotización. Vuelve a abrir la pantalla de pago: se genera una cotización nueva. No pagues con el monto anterior.
• El comprobante no se sube. Solo se aceptan PNG, JPEG, WebP o PDF. Si tu captura está en otro formato, conviértela o toma una captura de pantalla nueva.
• Ya pasaron 24 horas y sigo sin Pro. Escríbenos con tu Referencia de pago.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la aprobación?

Hasta 24 horas desde que subes el comprobante.

¿Se renueva solo cada mes?

No. El pago en bolívares cubre los meses que elegiste. Cuando termine, tienes que pagar de nuevo si quieres seguir con Pro.

¿Puedo pagar con tarjeta o criptomonedas en vez de bolívares?

Sí. Mira Cómo suscribirte con tarjeta y Cómo pagar con criptomonedas.